01. Terminvereinbarungen sind täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr möglich. Nach Absprache sind auch Sonderzeiten möglich.
02. Eine Verspätung von bis zu 15 Minuten ist kein Problem und es wird keine zusätzliche Gebühr erhoben. Bei einer größeren Verspätung (z. B. 30–40 Minuten) kann es jedoch sein, dass ich nicht genug Zeit habe, um den gesamten Pflegeservice vollständig durchzuführen. In diesem Fall muss der Kunde vorher anrufen oder Bescheid geben, damit wir gemeinsam entscheiden können, ob der Termin noch möglich ist oder verschoben werden muss.
03. Besitzer aggressiver Tiere müssen mich im Voraus informieren und einen Maulkorb mitbringen. Wenn eine sichere Durchführung der Dienstleistung nicht möglich ist, behalten wir uns das Recht vor, den Service abzulehnen.
04. Sollte es nicht möglich sein die volle Behandlung durchzuführen, weil Tiere z.B. zu aufgeregt oder unruhig sind, wird nur anteilig der Preis der durchgeführten Arbeiten berechnet.
05. Wenn der Hund stark verfilztes Fell hat, ist das Auskämmen für das Tier oft unangenehm und kann Schmerzen verursachen. In solchen Fällen ist es besser, das Fell abzuscheren, da das Entfilzen selbst Hautreizungen hervorrufen kann. Für das Entfilzen von stark verfilztem Fell kann ich einen zusätzlichen Aufpreis von 15 € pro Stunde berechnen.
06. Alle Tiere müssen über aktuelle Impfungen verfügen, insbesondere gegen Tollwut. Ein Impfausweis ist erforderlich.
07. Bei Feststellung von Flöhen oder Parasiten während der Behandlung wird ein Zuschlag von 15 € für entsprechende Pflegeprodukte berechnet. Bitte bringen Sie Ihr Tier nicht, wenn Sie einen Befall vermuten.
08. Läufige Hündinnen werden nicht behandelt. Bitte sagen sie den Termin spätestens 48 Stunden vorher ab.
09. Bitte informieren Sie uns über jegliche gesundheitlichen Probleme Ihres Tieres, z. B. Hauterkrankungen, Allergien, Herzerkrankungen oder neurologische Störungen. Bei unterlassener Information übernehmen wir keine Verantwortung für gesundheitliche Komplikationen.
10. Im Salon werden keine Beruhigungsmittel verabreicht.
11. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, Tiere während der Behandlung ohne den Besitzer zu lassen. Tiere verhalten sich dann ruhiger.
12. Bei Nichterscheinen oder einer Absage unter 24 Stunden vor dem Termin, wird für den nächsten Termin im Voraus eine Anzahlung in Höhe von 50% verlangt.
13. Bei Rassen mit dichter Unterwolle, wie z. B. Husky, Samojede oder Zwergspitz, sollte das Fell nicht vollständig entfernt werden. Die Unterwolle sollte aus gesundheitlichen Gründen bei diesen Rassen erhalten bleiben.
14. Für neue Kunden wird zusätzlicher Zeitaufwand empfohlen, um das Tier kennenzulernen und einen stressfreien Ablauf zu ermöglichen. Bei zu hoher Nervosität kann der Termin unterbrochen und verschoben werden.
15. Wir behalten uns das Recht vor, Behandlungen abzubrechen, wenn dies zum Schutz des Tieres oder Personals notwendig ist.
Mit der Buchung eines Termines in unserem Salon erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
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